Get in Touch With Us

Schön, dass Sie sich die Zeit nehmen, uns zu schreiben. Ob Sie eine Frage zu einer unserer Bewertungen haben, einen Fehler entdeckt haben oder einfach eine Anregung loswerden möchten – wir lesen jede Nachricht und antworten persönlich.

So erreichen Sie uns

Der zuverlässigste Weg ist eine E-Mail an [email protected]. Wir lesen alle eingehenden Nachrichten und antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Automatische Standardantworten ersetzen bei uns keine echte Rückmeldung – Sie hören von einem Teammitglied, das Ihre Nachricht tatsächlich gelesen hat.

Damit wir Ihre Anfrage schnell an die richtige Stelle weiterleiten können, hilft es, wenn Sie uns kurz mitteilen, worum es geht. Ein Satz zum Thema genügt.

Womit können wir Ihnen helfen?

Hier sind die häufigsten Gründe, aus denen sich Leserinnen und Leser bei uns melden:

• Inhaltliche Fragen – Etwas auf unserer Seite ist unklar, oder Sie möchten mehr über einen bestimmten Casino-Anbieter, Bonusbedingungen oder Zahlungsmethoden wissen? Fragen Sie einfach.
• Korrekturen und Aktualisierungen – Haben Sie eine veraltete Information oder einen sachlichen Fehler entdeckt? Wir nehmen Genauigkeit ernst und sind dankbar für jeden Hinweis. Bitte nennen Sie uns die betreffende Seite und beschreiben Sie kurz, was nicht stimmt.
• Redaktionelles Feedback – Vermissen Sie ein Thema, das wir noch nicht abgedeckt haben – etwa zu neuen Online Casinos in Deutschland oder zu bestimmten Auszahlungsmethoden? Wir freuen uns über Vorschläge, die unsere Inhalte für Leser nützlicher machen.
• Partneranfragen – Wenn Sie ein Unternehmen vertreten und eine Zusammenarbeit erkunden möchten, stellen Sie sich bitte kurz vor und schildern Sie Ihr Anliegen. Wir prüfen alle seriösen Anfragen, können jedoch nicht garantieren, dass jede zu einer Zusammenarbeit führt.
• Technische Probleme – Funktioniert ein Link nicht, lädt eine Seite fehlerhaft oder zeigt etwas nicht korrekt an? Solche Hinweise helfen uns, die Website für alle Nutzerinnen und Nutzer zu verbessern.
• Hinweise zum verantwortungsvollen Spielen – Wenn Sie oder jemand in Ihrem Umfeld Unterstützung im Zusammenhang mit Glücksspiel benötigt, erwähnen Sie dies in Ihrer Nachricht. Wir verweisen Sie gerne auf geeignete Beratungsstellen in Deutschland.

Was passiert nach Ihrer Nachricht?

1. Ihre E-Mail geht bei uns ein und wird von einem Teammitglied gelesen – nicht von einem Bot.
2. Wir ordnen Ihr Anliegen dem richtigen Bereich zu: Redaktion, Technik oder Partnerschaft.
3. Sie erhalten eine persönliche Antwort, in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. In besonders arbeitsreichen Phasen kann es etwas länger dauern – wir melden uns in jedem Fall.

Unser Anspruch an Qualität und Transparenz

DE Casino bewertet und vergleicht Online Casinos für deutschsprachige Spielerinnen und Spieler unabhängig. Unsere redaktionellen Einstufungen basieren auf eigener Recherche und Analyse – kommerzielle Vereinbarungen mit Anbietern beeinflussen die Platzierungen nicht. Der Verlag kann Provisionen erhalten, wenn Leserinnen oder Leser über unsere Links zu einem Anbieter wechseln; das ändert nichts an unserer Bewertungsmethodik.

Wenn Sie der Meinung sind, dass eine unserer Bewertungen nicht den Tatsachen entspricht oder wichtige Informationen fehlen, freuen wir uns über Ihren Hinweis. Genau solches Feedback hält unsere Inhalte aktuell und verlässlich.

Ein Wort zu Reaktionszeiten und Erwartungen

Wir sind ein kleines, spezialisiertes Team. Das bedeutet, dass jede Anfrage wirklich gelesen wird – aber auch, dass wir nicht rund um die Uhr erreichbar sind. Unser Ziel ist eine Antwort innerhalb von zwei Werktagen; bei komplexen Recherchefragen kann es vereinzelt länger dauern. Wir bitten um etwas Geduld und sichern zu, dass wir uns melden.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Seite zu besuchen. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.